08/31/2021

“We staan allemaal voor dezelfde uitdagingen’’

Er is veel veranderd door Corona – deze uitspraak zal niemand het afgelopen jaar zijn ontgaan. Maar wat is er eigenlijk veranderd? Lees in dit artikel verschillende inzichten en perspectieven van de medewerkers bij DACHSER wereldwijd.

De pandemie bracht specifieke veranderingen teweeg en zorgde ervoor dat mensen zich aan buitengewone situaties aanpasten.

De wereldwijde COVID-19 pandemie veroorzaakte een keerpunt. Wat vroeger nauwelijks denkbaar was, is nu realiteit – zowel privé als zakelijk. Veel manieren van werken, en vooral van samenwerken, zijn heel anders dan een jaar geleden. Wat vroeger analoog of persoonlijk gebeurde, is vandaag de dag veelal gedigitaliseerd. Een voorbeeld uit de praktijk: in de februari 2020 vonden 400 meetings digitaal plaats, in november waren dat er 28.000.

Veerkracht en doelgerichtheid in het beroepsleven

De pandemie heeft het publiek echter ook bewust gemaakt van het belang van de logistieke sector. Het begrip veerkracht duikt steeds weer op in de context van COVID-19. Hoe passen mensen zich aan buitengewone situaties aan? De medewerkers van DACHSER beschrijven in de fotogalerij hoe ze hun job nu met andere ogen bekijken en welke specifieke veranderingen de pandemie voor hen heeft meegebracht. Klik door de gallery om hun ervaringen te lezen.

"De pandemie en de vele gevolgen ervan hebben het belang van de logistieke sector meer onder de aandacht gebracht. En terecht, als je het mij vraagt. Toen de wereld tot stilstand kwam, werden mensen ervan bewust dat voedsel, maskers en vaccins niet zomaar bij iedereen op de deurmat vallen. Mijn vrienden en familie hebben nu meer belangstelling en waardering voor mijn werk. Mijn team en ik hebben geholpen bij het organiseren van charters voor het DACHSER-netwerk. Ondanks de internationale beperkingen op het luchtverkeer, hielden we de zaken draaiende en was het mogelijk om onder andere belangrijke medische goederen te vervoeren. Mijn werk heeft zin, dat voelde ik sterk in deze tijd. Dat is zeker een voorrecht. Ik ben me er van bewust dat dit gevoel van voldoening niet vanzelfsprekend is in een pandemie die vele anderen heeft doen twijfelen aan de zin van hun werk. Na deze wereldwijde crisis zal er een "nieuw normaal 2.0" zijn dat waarschijnlijk veiliger, digitaler en bedachtzamer zal zijn. Miriam Yosief, DACHSER Air & Sea Logistics Frankfurt, Duitsland

"De ‘social distancing’ heeft mij het hardst geraakt. Ik mis het dagelijkse contact met mijn collega's en klanten. Afgezien daarvan is mijn dagelijkse routine als beroepsvrachtwagenchauffeur niet veel veranderd. Ook voor de pandemie was ik meestal alleen op pad. De laatste tijd doen klanten soms zelf het laden en lossen ter plaatse, wat anders waarschijnlijk niet het geval zou zijn geweest. Helaas heeft het beroep nog vaak een slechte reputatie. Veel mensen buiten de logistieke sector beseffen waarschijnlijk niet hoe cruciaal het werk is dat wij elke dag doen. Er zijn ook positieve ontwikkelingen. In plaats van documenten op papier te overhandigen, maken verbeterde digitale apparatuur het hele proces in veel gevallen papierloos. Persoonlijk vind ik dit soort innovaties fantastisch en ik zou er in de toekomst graag nog meer zien." Torsten Jonathan Heiber, vrachtwagenchauffeur

"De grootste verandering was de relatief snelle omschakeling naar werken op afstand. Hoewel ik er persoonlijk de voorkeur aan geef om op kantoor te werken, is werken op afstand belangrijk en heel zinvol, vooral tijdens de pandemie. En het is ook effectief. Ook voor de pandemie lag mijn persoonlijke focus op videoconferenties en virtuele vergaderingen. We boden ondersteuning aan enkele honderden gebruikers. Onze afdeling kon dit aantal gemakkelijk aan, bovenop onze andere projecten. Sinds COVID-19 zijn het aantal gebruikers en het aantal vergaderingen echter vertienvoudigd, en dat in zeer korte tijd, en deze cijfers stijgen nog steeds gestaag. Dit betekent dat tools zoals Webex mijn exclusieve focus zijn geworden. Meer dan 100 vestigingen werden onlangs uitgerust met nieuwe systemen. Bovendien werken we samen met verschillende afdelingen en helpen we bij de planning van allerlei grote en kleine virtuele evenementen, die voor de pandemie allemaal op locatie werden gehouden. Ik hoop dat we de ervaringen van de pandemie in de toekomst kunnen gebruiken, niet alleen wat betreft de lessen die we op IT-gebied hebben geleerd, maar ook voor vooruitstrevende werkmethoden in het algemeen, een continu ontwikkelende digitalisering en een verhoogd bewustzijn van het belang van een goed functionerende IT-infrastructuur." Danny Grimm, IT, DACHSER Hoofdkantoor Kempten

"Voor COVID-19 waren de persoonlijke gesprekken de belangrijkste verkoopinteractie met klanten. Nu hebben online ontmoetingen wereldwijd deze plaats ingenomen. Het is interessant vast te stellen dat, naast de gewone verkoop van een dienst, het adviesaspect echt op de voorgrond is getreden tijdens de pandemie. Klanten willen op de hoogte worden gehouden van de voortdurend veranderende marktomstandigheden en willen onze hulp bij het bepalen van de best mogelijke supply chain. Veel dingen zullen na de pandemie snel weer worden zoals ze waren. Ik ben er zeker van dat we allemaal veel geleerd hebben tijdens de pandemie en nu beter voorbereid zijn op onverwachte situaties. We weten hoeveel obstakels er overwonnen kunnen worden." Florian Langenmayr, Air & Sea Logistics DACHSER USA

"Toen de pandemie uitbrak, maakten we ons zorgen over wat ons te wachten stond, waarschijnlijk net als iedereen. Al meer dan een jaar worden persoonlijke ontmoetingen op het werk tot een minimum beperkt en worden shifts zorgvuldig gescheiden gehouden. We houden ons aan de strenge hygiënevoorschriften. Dit vraagt om een hoge mate van persoonlijke verantwoordelijkheid bij de collega’s in de loods. De pandemie heeft het belang van logistiek bewust gemaakt. Dat hebben we in onze vestiging in Kladno goed gemerkt. Ik werk op de afdeling Contract Logistics voor een klant die onder meer medische apparatuur, uitgebreide distributiesystemen voor medische gassen en beademingsapparatuur levert aan ziekenhuizen en paramedici. Mijn collega's en ik vinden het geweldig dat we met ons werk levens helpen redden en de gezondheid van mensen helpen herstellen. Ook de regelmatige informatie van het management van DACHSER was bemoedigend. De boodschap was luid en duidelijk: we zitten allemaal in hetzelfde schuitje. Als we als team werken, kunnen we ons door deze moeilijke situatie heen slaan." Šárka Jochová, ploegenleider in de loods, DACHSER Tsjechië, Kladno

"De pandemie bracht belangrijke veranderingen voor het dagelijkse werk van de HR-afdeling met zich mee, maar ook nieuwe perspectieven, vooral als gevolg van de digitalisering. De plotse omschakeling naar thuiswerken bleek een uitdaging. In onze Latijns-Amerikaanse cultuur hebben alle medewerkers een zeer hechte, persoonlijke band hebben. De pandemie dwong ons om volledig nieuwe manieren te vinden om met elkaar om te gaan en samen te werken. Gelukkig biedt DACHSER ons de technische hulpmiddelen die we nodig hebben om onlinevergaderingen en videotrainingssessies te houden. Ik denk dat veerkracht het credo voor de toekomst zal zijn. We zullen ons allemaal moeten aanpassen om de uitdagingen van de pandemie te kunnen overwinnen. Daartoe moeten we ons blijven focussen op wat echt belangrijk is: in de eerste plaats onze persoonlijke en professionele relaties, wederzijds respect en empathie voor anderen.Het zou ook een goede zaak zijn om in de toekomst een balans te vinden tussen werken op afstand en werken op kantoor, uiteraard afhankelijk van de functie." Suelen Souza, Hoofd HR, Air & Sea Logistics DACHSER Brazilië

"De overstap naar thuiswerken heeft veel energie gekost. En dat ondanks het feit dat het werk niet veel veranderd is. Het was een hele aanpassing om contact te houden met collega's op afstand en toch een hechte eenheid te vormen, zoals we voorheen deden. Maar we zijn erin geslaagd. Het is duidelijk geworden dat veel werkzaamheden online goed gaan. We moeten meer e-mails schrijven en meer typen in chats, maar zo blijft de informatiestroom intact, zelfs op een fysieke afstand. Voor de communicatie met chauffeurs werkt digitale uitwisseling via scanners en mobiele berichtgeving heel goed. Maar wat absoluut ontbreekt is de persoonlijke band: de kleine praatjes tussendoor, het luisteren als er problemen zijn. Wanneer de gebruikelijke dingen niet meer zo gaan en je jezelf moet reorganiseren, merk je wat het werk eigenlijk zo bijzonder maakt. Wat vroeger vanzelfsprekend leek, is tijdens de pandemie in een nieuw licht komen te staan. Wat wij in de logistiek doen is belangrijk en belangrijker dan ooit. Voor ons, voor onze klanten en voor de samenleving. Ondanks alle obstakels zijn we erin geslaagd alles draaiende te houden. En we hebben bewezen dat we een team zijn dat op elkaar kan rekenen in moeilijke tijden." Luca Simone, Dispatcher European Logistics, Kornwestheim, Duitsland

DACHSER wereldwijd

Neem contact op

Misschien bent u ook geïnteresseerd in

05/02/2022

Als onderdeel van zijn klimaatbeschermingsstrategie breidt de logistiek dienstverlener zijn DACHSER Emission-Free Delivery project uit naar de stad Porto in Portugal. Het project voor binnenstedelijke distributie omvat emissievrije leveringen van (groupage) zendingen in een afgebakend gebied van de stad.

Lees

04/21/2023

De luchtvrachtklanten van DACHSER profiteren van de nieuwe boekingsoptie ‘Sustainable Fuel’.

Lees

07/11/2024

Sinds 1 juni 2024 zet de voormalige onderneming Liegl & DACHSER zijn logistieke activiteiten verder onder de naam DACHSER Hongarije, bestaande uit de divisies Air & Sea Logistics en Road Logistics met de business lines European Logistics en Food Logistics. De naamswijziging markeert de afronding van de overname in december 2022: de Duitse logistieke dienstverlener kocht toen het resterende belang van 50% van de voormalige mede-eigenaar in de bedrijven.

Lees

03/03/2022

Hierbij informeren wij u over de impact van het conflict tussen Rusland en Oekraïne op de internationale luchtvracht-, zeevracht- en spooractiviteiten. Wij brengen u daarnaast op de hoogte van de maatregelen die wij hebben moeten nemen om de supply chains zoveel mogelijk te beschermen.

Tot nader order schorten wij alle boekingen van of naar Oekraïne op. Daarnaast kunnen wij geen boekingen meer aanvaarden voor onze Rail Services-verbindingen tussen Azië en Europa. Dezelfde boekingsstop geldt voor intercontinentaal vrachtvervoer tussen Azië en Europa wanneer dergelijke zendingen Rusland, Wit-Rusland of Oekraïne zouden doorkruisen. De reden voor deze maatregelen is dat wij een veilige doorvoer van vracht van onze klanten via de genoemde landen niet langer kunnen garanderen.

Wij blijven boekingen aanvaarden van of naar Rusland en Wit-Rusland, op voorwaarde dat de luchtvaartmaatschappijen en rederijen capaciteit op deze routes blijven aanbieden. Wij zien dat de eerste luchtvaartmaatschappijen en rederijen hun activiteiten met betrekking tot het vervoer van/naar deze landen opschorten. Uiteraard moet bij boekingen van of naar Rusland en Wit-Rusland rekening worden gehouden met recente sancties die de regering deze landen heeft opgelegd.

Naast deze specifieke maatregelen verwachten wij ook nog andere gevolgen voor onze operationele activiteiten. Het conflictgebied of de landen die bij het conflict betrokken zijn, zijn van groot belang voor de internationale olie- en energiemarkten. Dit leidt nu al tot een zeer dynamische ontwikkeling van de olieprijzen en dus ook van de olie gerelateerde toeslagen, zoals BAF en brandstoftoeslagen. Wij zullen de verdere ontwikkelingen op de voet volgen en u op de hoogte houden. Daarnaast wordt het begin van een capaciteitstekort op de luchtvrachtmarkt nu al zichtbaar, aangezien Europese luchtvaartmaatschappijen geen toegang hebben tot het Russische luchtruim en Russische luchtvaartmaatschappijen geen toegang hebben tot het Europese luchtruim.

Op dit moment valt niet te voorspellen hoelang deze situatie zal duren of hoe de situatie zich zal ontwikkelen. Wij zullen alles aan doen om onze klanten oplossingen te bieden en u op de hoogte te houden van toekomstige ontwikkelingen om de continuïteit van uw internationale supply chains te waarborgen.

Onze teams zullen contact met u opnemen. Mocht u op dit moment vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op met uw contactpersoon bij DACHSER om uw specifieke situatie te evalueren en verdere regelingen voor uw luchtvracht-, zeevracht- & spoorzendingen te bespreken.

Lees